Conditions Générales de Paiement

Bienvenue chez PRO-CONSERVATION.

Ces Conditions Générales de Paiement définissent comment PRO-CONSERVATION traite les commandes et paiements. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous. 

Moyens de Paiement Acceptés 
Nous acceptons les modes de paiement suivants : 
● American Express 
● Apple Pay 
● Google Pay 
● MasterCard 
● Visa 

Informations de Facturation 
Exactitude des informations
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes 
et à jour pour toutes les transactions effectuées sur notre site. Veuillez mettre à jour sans délai votre adresse e-mail et vos informations de paiement pour assurer le bon traitement de vos commandes et permettre une communication efficace avec notre service client. 

Confirmation de Commande et Facture 
● Confirmation de commande : Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails des articles achetés, la méthode d’expédition sélectionnée et les informations de facturation. Ce message fait office de reçu officiel. 
● Facture : Une facture papier ou numérique est fournie avec votre commande, incluant le détail des articles, les éventuels frais d’expédition ainsi que les remises appliquées. 

Traitement des Paiements 
● Autorisation : En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total sur le mode de paiement sélectionné. Toutes les transactions sont soumises à des vérifications de sécurité et de prévention contre la fraude. 
● Transactions échouées : En cas de paiement refusé ou d’échec de la transaction, vous serez informé(e) par e-mail. Vous devrez fournir un autre mode de paiement pour finaliser la commande. 

Litiges et Rétro Facturations (Chargebacks) 
● Résolution de litige : En cas de problème lié à votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@proconservation.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement et efficacement. 
● Rétro Facturations : Toute rétrofacturation non justifiée sera minutieusement examinée. Si une rétrofacturation est considérée comme abusive, vous serez tenu(e) de rembourser le montant concerné ainsi que les frais associés. 

Informations de Contact
PRO-CONSERVATION est le nom commercial utilisé par la société KAMISL, SASU immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 991 829 235, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France.

● Email : contact@proconservation.com
● Téléphone : +33 6 52 40 96 60
● Formulaire de contact: Cliquez ici
● FAQ : Cliquez ici
● Horaires du service client: Du Lundi au Vendredi, de 09h00 à 17h00 (heure locale). Fermé le Samedi, Dimanche et les jours fériés.